Pogoji poslovanja

Spletno stran www.zdravoznaravo.si upravlja in posreduje
  izdelke podjetja: NEOLIFE International d.o.o,
  distributer: PEP posredništvo Aleš Schmautz s.p.

NAKUPOVANJE
Spletna stran www.zdravoznaravo.si obiskovalcem predstavlja program izdelkov podjetja NEOLIFE International d.o.o

NA KAKŠEN NAČIN LAHKO PREVZAMEN in PLAČAM NAROČENE IZDELKE?
Vaše oddano povpraševanje / nakup bo oddano NEOLIFE distributerjem, ki vam omogočajo naslednje načine plačila in dostave:
1. PO POVZETJU - Pošta Slovenije
2. OSEBNI PREVZEM

1. PO POVZETJU - Pošta Slovenije
Za dostavo naročil uporabljamo Pošto Slovenije. Naročene izdelke pošljemo na naslov, ki ste ga navedli kot naslov za dostavo. Dostave potekajo večinoma v dopoldanskem času. V primeru, da v času dostave pošiljke ne morete prevzeti, jo lahko kasneje, v roku 15 dni, prevzamete na najbližji Pošti Slovenije.
Vaš paket vam bodo izročili proti plačilu z dostavo Pošta Slovenije - plačilo po povzetju preko UPN.

- STROŠEK DOSTAVE pošiljanja po pošti
Za oddana naročila / nakup na spletni strani www.zdravoznaravo.si je strošek pošiljanja po pošti 2,79 € , do vrednosti 69,99 € naročila /nakuparazen v primeru drugačne objavljene na prvi strani spletne strani:

- Oddaja TELEFONSKEGA NAROČILA izdelkov NEOLIFE – dostava po povzetju Pošta Slovenije
Za vsa oddana telofonska naročila blagovne znamke NEOLIFE ( dopolnilna prehrana ), ki vam jih dostavi Pošta SLO, se zaračunajo manipulativni stroški v vrednosti 1,00 €, do vrednosti 69,99 € naročila / nakupa. Za vsa naročila večja od 70,00 € je manipulativen strošek 0,00 €.

- BREZPLAČNA POŠTNINA
Za vsa naročila večja od 70,00 € je poštnina BREZPLAČNA, brez stroškov manipulacije.

DOSTAVA
Pakete se trudimo odposlati še isti delovni dan,  kadar to ni možno, pa najkasneje v 2 delovnih dneh.
To pomeni, da bo paket pri vas že v 1 do 4 delovnih dneh.
Če prebivate ali delate v Ljubljani - bližnji okolici, vam izdelke brezplačno dostavimo na dom ali delovno mesto - odvisno od dogovora, plačilo je ob prevzemu naročenega izdelka.

2. OSEBNI PREVZEM
Izdelke lahko osebno prevzamete ali jih dostavim v Ljubljani in njeni bližnji okolici.
Pokličite 041 773 430 - Aleš in dogovorili se bomo za dostavo in osebni prevzem.
Plačilo naročenih izdelkov je ob prevzemu, brez stroška dostave.

ODSTOP OD NAROČILA
Kupec lahko odstopi od naročila v roku 24 ur od oddaje naročila na: info@zdravoznaravo.si

NEPREVZETE POŠILJKE
Strošek ne-prevzema pošiljke znaša 8 do 18 eur, odvisno od teže in velikosti pošiljke.
   (2x poštnina – pošiljanje in vračanje pošiljke, stroški pakiranja, stroški embalaže, administrativni stroški).
Obrazložitev
V kolikor kupec naročenih artiklov, ki so poslani s plačilom po povzetju ne prevzame v nobenem primeru, in so po preteku čakalnega roka na pošti (14 dni) vrnjeni na naslov podjetja, se le-to NE šteje kot odstop od naročila in gre za enostranski nenapovedan odstop kupca od naročila. Kupec je v primeru ne-prevzema tako odgovoren za plačilo stroškov pošiljanja in pošiljanja/vračanja artiklov podjetju, za kar mu bo ponudnik izstavil račun, ki ga je kupec dolžan poravnati, saj naročila ni prekinil.
V primeru neplačila računa, se zadeva ureja s terjatvijo. Terjatve ureja zunanje podjetje.

CENE in POPUSTI
Cene izdelkov in poštnine so izražene v evrih (EUR) in že vključujejo 9,5 % oz. 22 % davek na dodano vrednost.
Redna cena je cena artikla - je priporočena maloprodajna cena s strani podjetja NEOLIFE.
Pridržujemo si pravico brez predhodnjih obvestil, do sprememb cen in popustov ter akcij.

REKLAMACIJA
Zavezujemo se, da bomo upoštevali vse reklamacije, ki jih bomo prejeli pisno ali po elektronski pošti ( info@zdravoznaravo.si ) v 15-ih dneh po prejemu naročenega blaga in jih posredovali podjetju NEOLIFE International d.o.o.

GARANCIJA NEOLIFE International d.o.o.
Vsi izdelki NEOLIFE International so izdelki iz surovin visoke kakovosti in so izdelani po sodobnih metodah.
Če kateri od izdelkov ne bi odgovarjal lastnostim, za katere jamči NEOLIFE International d.o.o., lahko stranka zahteva:
a) zamenjavo z drugim izdelkom v vrednosti že plačane kupnine, ali
b) dobropis za nakup izdelkov v vrednosti že plačane kupnine, ali
c) vrnitev kupnine.
Stranka naj svojo zahtevo pisno sporoči Članu ( www.zdravoznaravo.si )  ali družbi NEOLIFE International d.o.o.
NEOLIFE International d.o.o. jamči le za izdelke, ki so uporabljeni v skladu z navodili na etiketi izdelka in so kupljeni v izvirni embalaži.

Po 37.c členu ZVPot ima potrošnik, ki je pravilno obvestil prodajalca o napaki, pravico od prodajalca zahtevati, da:
- odpravi napako na blagu ali
- vrne del plačanega zneska v sorazmerju z napako ali
- blago z napako zamenja z novim, brezhibnim blagom ali
- vrne plačani znesek.
Pridržujemo si pravico do presojanja upravičenosti reklamacije.
Vse spore bosta stranki reševali sporazumno. V kolikor to ne bo mogoče, bo spor reševalo pristojno sodišče v Ljubljani.

PRAVICA DO VRAČILA IZDELKOV
V skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov lahko stranka odstopi od pogodbe (»naročila za stranko«) v roku 15 (petnajst) dni od prejema izdelkov. Pravica do vračila izdelkov se uveljavlja s pisnim obvestilom, ki ga je potrebno v zgoraj navedenem roku poslati s priporočeno poštno pošiljko na:
NEOLIFE International d.o.o., Šmartinska 152, 1000 Ljubljana
V primeru uveljavljanja pravice do odstopa od pogodbe (»naročila za stranko«) mora stranka:
• izdelke, ki jih je prejela, vrniti v nepoškodovani in nespremenjeni obliki ter količini in jih v roku 15 dni od odpovedi pogodbe (»naročila za stranko«) na lastne stroške poslati na zgoraj navedeni naslov, razen če je brez krivde stranke izdelek uničen, pokvarjen, izgubljen ali se je njegova količina zmanjšala;
• kupnino, ki jo je stranka plačala, bomo povrnili takoj ko bo to mogoče, najkasneje pa v 15 (petnajstih) dneh od prejema odstopne izjave oziroma od prejema vrnjenih izdelkov.

VAROVANJE OSEBNIH PODATKOV
Kupec dovoljuje, da www.zdravoznaravo.si vzpostavi, vodi, vzdržuje in upravlja s pridobljenimi osebnimi podatki. Podatke, ki jih posredujete na tej spletni strani, zbiramo izključno za interne potrebe ali izvedbo naročila. Zavezujemo se, da bomo s podatki ravnali v skladu z določili Zakona o varstvu osebnih podatkov (Ur. l. RS št. 86/2004, 94/2007) ter da bomo vse podatke uporabljali izključno za lastno evidenco in jih v nobenem primeru ne bomo posredovali tretji osebi.

OPOZORILO
Vse podatke na naših spletnih straneh uporabite le kot vir splošnih informacij in niso nadomestilo za posvet z zdravnikom ali farmacevtom. V zvezi s svojim zdravstvenim stanjem oziroma boleznijo se obvezno obrnite na osebnega zdravnika ali farmacevta, ki sta edina poklicana za pravilno presojo vašega stanja in glede vaše bolezni oziroma vaših težav ter za izbiro in način jemanja zdravil.
Vse dokumente, gradivo in nasvete uporabljate na lastno odgovornost. Vsi prispevki in slike so last v VIR-U navedenih avtorjev oz. internetnih strani.

Vaše želje za nakup izdelkov posredujemo distributerjem, ki delujejo na terenu. Le-ti na vašo željo pridejo do vas in vam osebno svetujejo, ter posredujejo informacije o izdelkih.

    Več informacij na: info@zdravoznaravo.si